Sebuah aplikasi kecergasan berasaskan langganan, 1Fit, secara rasmi mengumumkan bahawa mereka telah memulakan proses penggulungan operasi di Malaysia akibat kekurangan dana, dan kini sedang berusaha untuk menyelesaikan segala komitmen yang masih tertunggak.

Sehubungan itu, pengguna aplikasi tidak lagi boleh membuat tempahan atau pembelian baharu, dan mereka yang masih mempunyai keahlian aktif diminta untuk mengemukakan permohonan pulangan bayaran.

1Fit sebelum ini menawarkan akses kepada lebih 600 studio kecergasan di sekitar Lembah Klang, termasuk studio yoga dan pusat Pilates. Namun, disebabkan model langganan jangka panjang yang ditawarkan, ramai ahli yang baru mendaftar untuk pakej 12 bulan telah meluahkan kekecewaan mereka di media sosial, menyifatkan harga langganan sebelum ini sebagai “terlalu bagus untuk jadi kenyataan.”

Beberapa studio kecergasan rakan kerjasama juga menyatakan rasa tidak puas hati mereka, mendakwa terdapat bayaran tertunggak selama sebulan daripada pihak 1Fit.

Dalam satu kenyataan video yang dimuat naik ke Instagram, pengasas dan CEO 1Fit, Murat Alikhanov berkata:

“Kami telah membelanjakan $4.2 juta untuk mendapatkan pengguna baharu, menggaji pasukan bertaraf tinggi dan menjadikan kecergasan lebih mudah diakses untuk semua orang. Kami hanya menjana $2.7 juta dalam jualan – jelas sekali angka ini tidak seimbang.”

“Kami telah cuba pelbagai cara – menaikkan modal, mencari pelabur baharu, dan menyusun semula strategi – namun kami gagal mendapatkan dana yang cukup untuk meneruskan operasi.”

(Nilai mata wang tidak dinyatakan dalam kenyataan tersebut.)

Pada April 2025, 1Fit juga telah menamatkan operasinya di Mexico dan kini masih dalam proses membayar balik ahli-ahli mereka di negara tersebut.

Penutupan 1Fit di Malaysia bermakna jenama ini kini hanya beroperasi di empat buah negara di Timur Tengah: Kazakhstan, Azerbaijan, Uzbekistan dan Emiriah Arab Bersatu (UAE).

Dengan semakin ramai pengguna memohon pulangan bayaran, timbul persoalan bagaimana jenama seperti ini akan dipertanggungjawabkan?

Menurut bekas peguam litigasi, Jesselyn Tan, terdapat beberapa peguam yang kini sedang mempertimbangkan tindakan undang-undang secara berkumpulan (class action) bagi pihak ahli yang terkesan. Namun, beliau memberi peringatan bahawa:

“Kes penipuan sangat sukar (dan mahal) untuk dibuktikan. Malah selepas ditolak yuran mahkamah, kos pentadbiran dan yuran kejayaan, kemungkinan besar plaintif tidak akan mendapat semula jumlah penuh yang dituntut.”

(Segala kenyataan Jesselyn adalah berdasarkan pandangan peribadi dan bukan nasihat undang-undang.)

Jadi, apa langkah seterusnya?

Bagi mereka yang sedang mencari alternatif untuk meneruskan sesi kecergasan mingguan seperti Pilates, masih terdapat pilihan lain di Malaysia.

Sebagai contoh, ClassPass – pesaing utama 1Fit – masih lagi beroperasi dan menawarkan perkhidmatan seperti biasa. Beberapa studio bekas rakan 1Fit juga kini tampil menawarkan kelas percuma dan diskaun kepada bekas pelanggan 1Fit, meskipun mereka turut mengalami kerugian.

Kisah penutupan ini menjadi peringatan kepada pengguna agar lebih berhati-hati dengan tawaran yang terlalu menarik, terutama jika melibatkan pembayaran awal dan langganan jangka panjang.

Sungguhpun menyedihkan melihat jenama seperti 1Fit berundur dari pasaran, kami berharap semua pihak yang terjejas akan mendapat penyelesaian yang sewajarnya dalam masa terdekat.